Публикации

 

ТЕМАТИКА КОНСУЛЬТАТИВНЫХ СЕМИНАРОВ

1й БЛОК:   ЭФФЕКТИВНАЯ РОЗНИЦА"

  • 1. Техника продажи в торговом зале и за прилавком
    Основные этапы процесса продажи с анализом ошибок и примерами эффективного поведения продавца.
  • 2. Качественное обслуживание клиента
    Этапы обслуживания клиентов. Как превратить посетителя в приверженца компании.
    Эффективная коммуникация, учет потребностей клиента.
  • 3. Работа с жалобами и претензиями
    Общение с трудными клиентами. Алгоритм ответа на предъявленные претензии.

2й блок:  "ГЕНИЙ ПРОДАЖ"

  • 1. Назначение встречи потелефону. Первые 30 секунд встречи
    Навыки назначения встречи по телефону. Подготовка к встрече и вступление в контакт.
    Как произвести первое приятное впечатление.
  • 2. Как формировать потребности клиента?
    Алгоритм выявления и техники формирования потребностей клиента.
    Презентации товара или услуги на основе выявленных потребностей.
  • 3. Преодоление возражений клиента и завершение продажи
    Техника "отделения" возражений от отговорок. Алгоритм работы с возражениями.
    Техника завершения сделки.

3й блок:   "ЭФФЕКТИВНЫЙ ТЕЛЕФОН"

  • Консультирование и привлечение клиентов по телефону
    Телефонный имидж компании. Как правильно консультировать по телефону.
    Презентация товара или услуги по телефону.
    Как добиться того, чтобы в результате телефонного общения клиент обратился именно в Вашу компанию.

4й блок:   "ЭФФЕКТИВНЫЙ ТРЕНЕР"

  • Использование видеотренинга при обучении персонала
    Обучение навыкам подготовки и проведения тренинга на основе учебных видеокурсов.
    Алгоритм использования видео в тренинге.

Система цен и скидок на учебные видеопрограммы

 
625000, Тюмень
ул. Орджоникидзе 46, Кволити-Отель "Тюмень", офис 304
тел./факс (3452) 494-388, 494-389
Адрес электронной почты: avega@tyumen.ru