“Гороскоп не обманул", или не готов к встрече – готовься к провалу

“Гороскоп не обманул" – это второй фильм из серии “Гений продаж". Он посвящен двум этапам процесса продажи: подготовке к встрече с клиентом и самому началу общения - вступлению в контакт.

Тщательная подготовка сродни прочному фундаменту, на котором возводится здание успеха. “Не готов к разговору – готовься к провалу" – эту истину хорошо усвоили опытные продавцы. Им также хорошо известна фраза “У вас никогда не будет второго шанса произвести первое благоприятное впечатление". От первых минут и даже секунд делового контакта во многом зависит его дальнейший успех.

А можно ли заранее спланировать это первое благоприятное впечатление? Как начать разговор, чтобы расположить клиента к себе, завоевать его доверие? Какие компоненты должна включать подготовка к встрече, чтобы обеспечить ее успех?

На эти вопросы дает ответ видеокурс “Гороскоп не обманул".

Фильм и методическое пособие состоят из двух основных частей, соответствующих начальным этапам процесса продажи.

1. Этап подготовки:

• Постановка целей
• Владение информацией, подбор необходимых материалов
• Составление плана встречи
• Психологический настрой: ориентация на успех

2. Этап вступления в контакт

• Приветствие
• Представление
• Первые фразы, облегчающие вступление в контакт
• Язык телодвижений: позы, мимика, жесты.

Методика видеокурса построена на разборе типичных ошибок, которые допускают продавцы, и демонстрации моделей поведения, ведущих к успеху. По ходу фильма даются необходимые разъяснения и методические рекомендации.

Видеокурс адресован прежде всего сотрудникам отделов продаж коммерческих компаний. Видеофильм и методическое пособие будут также полезны менеджерам, которые отвечают за подготовку и развитие персонала.